智慧物聯(lián)網(wǎng)走近云南千家萬(wàn)戶(hù)
麗江古城通過(guò)引入5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)，顯著提升了其智慧旅游服務(wù)水平，為游客創(chuàng)造了更加便捷、舒適的旅游體驗(yàn)。這一轉(zhuǎn)變始于2023年11月，當(dāng)時(shí)麗江古城被列入文化和旅游部、工業(yè)和信息化部公布的第一批“5G+智慧旅游”應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目名單。
智慧廁所系統(tǒng)
來(lái)自沈陽(yáng)的游客王女士對(duì)麗江古城內(nèi)的“智慧廁所”印象深刻，她提到現(xiàn)在可以通過(guò)智能手機(jī)查詢(xún)到公共衛(wèi)生間的位置及使用情況，大大減少了以往在旅游高峰期尋找?guī)团抨?duì)等候的時(shí)間，提高了旅行的整體體驗(yàn)。
麗江古城綜合管理指揮中心
麗江古城綜合管理指揮中心作為智慧旅游的核心，不僅負(fù)責(zé)指揮調(diào)度和智慧消防，還具備人流疏導(dǎo)、酒吧聲音監(jiān)控、視頻智能分析等功能。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，工作人員可以觀察到古城內(nèi)各個(gè)區(qū)域的游客數(shù)量，并預(yù)測(cè)接下來(lái)幾小時(shí)內(nèi)的人流密集度。一旦某個(gè)區(qū)域接近容量上限，指揮中心會(huì)立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行人群疏散，確保游客的安全。
智能裝備與服務(wù)
麗江古城還利用了無(wú)人觀光車(chē)、巡邏車(chē)、掃地車(chē)以及無(wú)人機(jī)等智能設(shè)備，提高了景區(qū)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，古城還推出了“一部手機(jī)游云南”智慧小鎮(zhèn)專(zhuān)區(qū)和“智游麗江古城”小程序，整合了智能支付、智能酒店、智能急救站等功能，使游客能夠輕松完成從預(yù)訂到導(dǎo)覽的所有步驟，享受無(wú)縫銜接的旅行體驗(yàn)。
未來(lái)展望
麗江古城計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)大5G+創(chuàng)新應(yīng)用的范圍，探索更多沉浸式文化和旅游體驗(yàn)的新場(chǎng)景，為游客提供更豐富、真實(shí)、互動(dòng)的體驗(yàn)。通過(guò)科技手段，麗江古城將進(jìn)一步創(chuàng)新體驗(yàn)方式和服務(wù)模式，提高文化遺產(chǎn)保護(hù)的能力，并提升文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
麗江古城智慧旅游的成功案例展示了如何通過(guò)科技融合提升旅游體驗(yàn)，同時(shí)也為其他旅游景區(qū)提供了寶貴的參考經(jīng)驗(yàn)。
